HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)

Antworten auf häufige Fragen und weiterführende Informationen zu Massimiano und unseren Essentials.

Produkte
Welche Produkte bietet Massimiano an?

Massimiano bietet eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Beauty- und Skincare-Essentials, darunter Seren, Cremes, Make-up-Entferner und Pflegeöle, die auf zeitlose Wirkung und tägliche Routine abgestimmt sind.
Sind die Produkte wirklich vegan und tierversuchsfrei?

Ja. Alle Massimiano Produkte sind bewusst vegan formuliert und komplett ohne Tierversuche entwickelt, weil ethische Verantwortung und Hautverträglichkeit für unsere Marke essenziell sind.
Für welche Hauttypen sind die Produkte geeignet?

Unsere Formulierungen sind so konzipiert, dass sie mit verschiedenen Hauttypen harmonieren – von trocken über empfindlich bis kombiniert. Jede Produktbeschreibung bietet gezielte Hinweise zur Verträglichkeit.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in Europa entwickelt und produziert, um kurze Lieferwege, hohe Standards und verantwortungsvolle Fertigung zu gewährleisten.

Marke
Was ist das Leitbild von Massimiano?

Massimiano steht für bewusst entwickelte Beauty- und Skincare-Essentials, die Eleganz, Wirksamkeit und Transparenz verbinden – formuliert für ein gepflegtes, reflektiertes Selbst.
Wie definiert Massimiano Qualität?

Qualität bei Massimiano bedeutet sorgfältige Auswahl von Inhaltsstoffen, vegane und tierversuchsfreie Formulierungen sowie eine Produktwelt, die tägliche Pflege zu einem ruhigen, sinnlichen Erlebnis macht.
Wie unterscheidet sich Massimiano von anderen Beauty-Marken?

Massimiano vereint moderne Hautpflege mit einem ruhigen, zeitlosen Designansatz. Unsere Produkte erzählen eine subtile Geschichte von Qualität, bewusst gewählten Inhaltsstoffen und einer Routine, die mehr als nur Pflege ist – ein tägliches Ritual.

Bietet Massimiano persönliche Beratung an?

Ja. Unser Expertenteam steht Ihnen beratend zur Seite, um Ihre Hautbedürfnisse zu verstehen und die passenden Essentials für Ihre Routine zu empfehlen.

Bestellungen
Wie kann ich bei Massimiano bestellen?

Bestellungen können direkt über den Online Shop abgeschlossen werden: wählen Sie Ihr Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess mit den angebotenen Zahlungsmethoden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Massimiano?

Massimiano akzeptiert gängige, sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Klarna, PayPal, Banküberweisung und Klarna — für eine flexible Bezahlung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich nach dem Kauf, damit wir versuchen können, Änderungen vorzunehmen, bevor die Bestellung versandt wird.

Versand & Rückgabe
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt meist bis zu 8 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort.

Wie funktioniert der Versand?

Wir versenden mit zuverlässigen Partnern und bieten Tracking-Möglichkeiten, sodass Sie den Weg Ihres Pakets jederzeit nachvollziehen können.

Was ist die Rückgabepolitik bei Massimiano?

Sie können ungeöffnete, unbenutzte Produkte innerhalb der geltenden gesetzlichen Rückgabefrist an uns zurücksenden – Massimiano bietet transparenten Rückversand für Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der entsprechende Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet; Versandkosten werden je nach Rückgaberichtlinie separat behandelt.
Massimiano